Cómo apoyar a un equipo con un obsequio en línea

Puede otorgar, de forma fácil y rápida, un obsequio en línea para apoyar los esfuerzos de recaudación de fondos de todo un equipo de personas que participa en un evento de recaudación de fondos.

Puede buscar el equipo por su nombre, el nombre del Capitán del equipo o el nombre de la compañía patrocinadora del equipo. También puede acceder a la página del equipo desde la página personal de cualquier miembro del equipo.

Después de buscar el equipo, puede visitar la página del equipo para ver cualquier noticia o información, y también puede hacer clic sobre el vínculo para realizar una donación. O bien, si aparece Realice su donación ahora en una columna en la lista Resultados de la búsqueda, puede hacer clic sobre esta frase para ir directamente a los pasos necesarios para realizar su donación.

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Cómo buscar un equipo

La página Buscar aparece inicialmente con la búsqueda de un participante seleccionado de forma predeterminada. Cuando cambia a la búsqueda de un equipo, aparece el campo Nombre del equipo. También puede buscar por nombre del evento, capitán del equipo y compañía patrocinadora. Usar combinaciones de campos ayuda a limitar los resultados para mayor precisión.

Puede introducir información parcial en un campo para ver todos los participantes que coincidan con los criterios.

Paso 1: Ir a la página Buscar

En la página de bienvenida del evento de recaudación de fondos, haga clic en el vínculo Haga clic aquí ara buscar un equipo o participante en la lista de opciones. Se abre la página Búsqueda básica con el botón Buscar un participante seleccionado.

Sugerencia: si no se encuentra en la página de bienvenida, es posible que deba iniciar sesión en el sitio, buscar la lista de eventos de recaudación de fondos actuales y hacer clic en el evento apropiado.

Paso 2: Cambiar a Búsqueda de equipo

Hacer clic en Buscar un equipo.

Paso 3: Ingresar el criterio de búsqueda

Para buscar por nombre de:

• El equipo al que pertenece el participante, ingrese todo el criterio (o parte de éste) en los que desea buscar en el campo Nombre del equipo.
• El capitán del equipo al que pertenece el participante, ingrese todo el criterio (o parte de éste) en los que desea buscar en el campo Nombre del capitán del equipo.
• Más criterios de búsqueda, haga clic en Búsqueda avanzada (ubicado en la esquina superior derecha de la barra del título) y luego en:
  • La lista desplegableEvento (si aparece), haga clic sobre el evento que desea buscar.
  • La compañía para la cual el equipo compite, ingrese todo el criterio (o parte de éste) en los que desea buscar en el campo Nombre de la compañía.

Nota:utilice combinaciones de campos para obtener resultados de búsqueda más precisos. Los campos Nombre del equipo y Capitán del equipo aparecen en las páginas de Búsqueda básica y avanzada.

Paso 4: Realizar la búsqueda

Haga clic en Buscar. La lista de los equipos que coinciden con el criterio de búsqueda aparece en la lista Resultados de la búsqueda en la misma página.

Paso 5: Seleccionar el equipo

Para visualizar:

• El formulario de donación directamente, haga clic en Realice su donación ahora para el participante que corresponda.
• La página del equipo en el que está el participante, haga clic en el nombre vinculado en la columna Equipo.

Nota: También puede decidir donar directamente al evento en lugar de hacer clic en el vínculo correspondiente.

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Cómo realizar una donación



Para otorgar un obsequio en línea, solo complete el formulario de obsequios en línea con la información necesaria, incluyendo su forma de pago. Usted puede pagar en línea con tarjeta de crédito o autorizando un retiro electrónico (o débito directo) de su banco.

La mayoría de los formularios de donación tienen diversos montos predefinidos disponibles para que seleccione, junto con una opción para ingresar su propio monto. Es posible que pueda seleccionar entre distintas opciones de pago (como un pago único, pagos recurrentes en intervalos definidos, o pagos en cuotas para un gran monto de obsequio).

Este tema incluye:

• Cómo comprender los formularios de donación de obsequios en línea
• Cómo seleccionar el tipo de obsequio y el nivel de contribución
• Cómo agregar una nota personal
• Cómo otorgar su obsequio de forma anónima
• Cómo otorgar su obsequio en nombre de alguien más
• Cómo otorgar su obsequio conjuntamente con otro donador
• Cómo proporcionar su información de contacto
• Cómo proporcionar su información de inicio de sesión de cuenta
• Cómo proporcionar su información de facturación
• Cómo proporcionar su información de envío para primas
• Cómo enviar a otras personas una tarjeta electrónica acerca de esta oportunidad de otorgar un obsequio
• Cómo ingresar la información de pago del obsequio
• Cómo confirmar y procesar el pago de su obsequio

Nota: Es posible que no se describa ningún campo personalizado desarrollado específicamente para nosotros en este tema.

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Cómo comprender los formularios de donación de obsequios en línea

Nuestras oportunidades de otorgamiento de obsequios y recaudación de fondos están organizadas en conjuntos de eventos o campañas alrededor de nuestras causas o misiones. Puede encontrar listas de oportunidades en las páginas de nuestro sitio Web, así como también, mediante vínculos en la página de inicio de nuestro sitio. También puede hacer clic en vínculos de correos electrónicos o boletines electrónicos en donde aparezcan estos eventos y campañas para mostrar los formularios de donación que le permiten apoyarnos con un obsequio en línea.

Después de enviar su obsequio, se muestra una página de confirmación con un resumen de la información ingresada (a excepción de la información confidencial como el número de su tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria) que puede imprimir a modo de recibo para sus registros.

Obsequios únicos comparados con obsequios recurrentes

Además de realizar el pago de un obsequio único, donde se procesa el pago y se recauda el dinero inmediatamente, también tiene la opción de realizar pagos de obsequios recurrentes del mismo monto, en un intervalo de tiempo seleccionado (por ejemplo, cada mes, cada trimestre, cada año, etc.).

Si realiza pagos múltiples, se procesa el primer pago y se recauda inmediatamente. Luego, en la fecha correspondiente, se procesa el pago y se recauda nuevamente. Se le enviará un correo electrónico cada vez que se procese un pago para recordarle que éste se recaudó.

Importante: La información de su tipo de pago (es decir, el número de su tarjeta de crédito, el número de su cuenta bancaria y el número de ruta u otra información de la cuenta) no se almacena en nuestro sitio en ningún momento. Si selecciona un plan de obsequio recurrente, esta información se almacena en la institución de procesamiento de pagos de terceros que mantiene la información de sus pagos de manera segura para procesar los pagos continuos.

Usted puede ver y editar su información de facturación en el Centro de servicios en el perfil de su cuenta.

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Cómo seleccionar el tipo de obsequio y el nivel de contribución

Generalmente, puede seleccionar entre diversos montos predefinidos y opciones de pago distintas.

Sugerencia: Si ya es un constituyente en nuestro sitio (y tiene un nombre de usuario y una contraseña), se recomienda que inicie sesión para que su información se pueda completar automáticamente.

Paso 1: Muestre el formulario Donación de obsequios en línea

En:

• Página Web o correo electrónico: haga clic en el vínculo o botón de donación.
• Lista de vínculos: haga clic en el vínculo para que la oportunidad muestre la página de evento o campaña correspondiente y luego, haga clic en el vínculo o botón de donación.
• Página de recaudación de fondos: localice al participante o al equipo que desea apoyar y luego, haga clic en el vínculo o botón de donación que corresponda a su nombre o página Web personal.

Paso 2: Seleccione el tipo de obsequio

Para otorgar una donación de obsequios en línea para:

• Un monto específico ahora:
1. Haga clic en la opción Pago de un obsequio único para realizar su pago en línea ahora (es decir, tarjeta de crédito), lo que significa que este se procesará inmediatamente y el dinero se recaudará solo por esta vez.
2. Haga clic en el botón u opción de selección de un monto predefinido. O, haga clic en el área Otro e ingrese el monto monetario adecuado. (Tenga presente que puede ingresar sólo el número, sin el símbolo de moneda o ceros a la derecha adicionales después de la coma decimal).
• Una serie de pagos del mismo monto a lo largo del tiempo:
1. Haga clic en la opción Pago de obsequio continuo para siempre.
2. Haga clic en el botón (u opción de una lista de selección) correspondiente al monto monetario que desee pagar cada vez que se recaude un pago. O, haga clic en el área Otro e ingrese el monto monetario adecuado. (Tenga presente que no debe ingresar el símbolo de moneda o ceros a la derecha adicionales después de la coma decimal).
3. Haga clic en el Intervalo de tiempo o la Duración para cada pago de obsequio correspondientes para determinar el intervalo de tiempo cuando desea que se recaude cada pago.

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Cómo agregar una nota personal

Si otorgará un obsequio como apoyo para alguien o un grupo (como un equipo para un evento de recaudación de fondos del equipo), puede que el formulario tenga un área donde pueda ingresar una nota personal con el obsequio. Algunas personas usan esto para inspirar y alentar a otros a que donen. La nota se muestra en cualquier notificación que el recaudador de fondos o el grupo de recaudadores de fondos recibe, y algunas veces directamente en las listas de honor de obsequios que muestran el monto del obsequio.

Paso 1: Ingrese su nota personal

Ingrese una declaración corta en el área proporcionada.

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Cómo otorgar su obsequio de forma anónima

Algunos formularios de obsequios en línea pueden contener una casilla de verificación que le permite otorgar el obsequio de manera anónima para evitar que se muestre su nombre en las listas de honor o en las listas que se muestran en el sitio Web.

Paso 1: Especifique para evitar que se muestre su nombre

Haga clic en la casilla de verificación que indique que desea otorgar el obsequio de manera anónima. Esto significa que aunque se muestre el monto del obsequio, no desea que se muestre su nombre en las diversas listas de honor o en las listas de obsequios que se muestran en todo nuestro sitio.

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Cómo otorgar su obsequio en nombre de otra persona

Algunos formularios en línea pueden permitirle otorgar obsequios en nombre de alguien que haya fallecido o que siga vivo. Es posible que se le pida información de destinatario de la persona que será notificada sobre el obsequio, que puede ser la persona en cuyo homenaje se otorga el obsequio o un representante de ésta (como un familiar).

Paso 1: Seleccione el tipo de obsequio honorario

Si aparece la lista de selección Tipo de obsequio honorario, haga clic en:

• En memoria de, si la persona ha fallecido
• En homenaje a, si la persona está viva

Paso 2: Identifique al homenajeado

1. Si se muestra el Tratamiento del homenajeado, haga clic en la opción correspondiente de la lista desplegable. Si esta lista no se muestra, puede agregar un tratamiento manualmente al principio del nombre.
2. Haga clic en el campo Nombre e ingrese al menos el nombre y el apellido de la persona a quien se rinde homenaje con este obsequio. Puede ingresar hasta 255 letras y números, de forma que tiene espacio para agregar un segundo nombre, sobrenombre, apellido de soltera o apellido de familia. También puede agregar manualmente un tratamiento o sufijo al final de la serie de nombre.

Paso 3: De manera opcional, ingrese la información de la persona fallecida a quien se le rinde homenaje

Si aparece la casilla de verificación El homenajeado ha fallecido, y si corresponde, haga clic en la casilla de verificación.

Paso 4: Identifique el destinatario de la notificación

1. En Nombre del destinatario de la notificación, ingrese el nombre y apellido de la persona que recibirá el correo electrónico en el nombre de quien usted ha otorgado el obsequio.
2. En Dirección de correo electrónico del destinatario de la notificación, ingrese la dirección de correo electrónico a donde se enviará la notificación de obsequio.
3. De manera opcional, complete la información de la dirección postal.

Paso 5: Redacte el mensaje de notificación

Haga clic en el área del Cuerpo del mensaje e ingrese una nota para el destinatario de la notificación. Por ejemplo, puede ingresar "Una nota breve para comunicarle que he otorgado un obsequio en su honor a una fundación que ayuda a recolectar dinero para obtener una cura. Cuando conocí el sitio me acordé de usted y sentí que era una buena forma de ayudar".

Paso 6: Agregue un cierre de mensaje

Si lo desea, haga clic en el área Cierre del mensaje e ingrese un cierre (por ejemplo, Atentamente o Lo saluda afectuosamente).

Paso 7: Agregue su nombre como firma

Haga clic en el campo Firma del mensaje e ingrese su nombre (o lo que desee).

Paso 8: De manera opcional, incluya el monto del obsequio

Si se muestra la casilla de verificación Incluir monto del obsequio en el mensaje, selecciónela para que el monto del obsequio se muestre en el mensaje.

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Cómo otorgar su obsequio conjuntamente con otro donador

Algunos formularios en línea le permiten otorgar su obsequio en conjunto con otro donador. Esto mostrará el nombre del segundo donador en cualquier lista de honor de obsequios y otros medios de reconocimiento en el sitio Web o en los correos electrónicos. Aunque es usted quien debe efectuar el pago del obsequio, puede agregar el nombre del donador conjunto. Es usted quien debe efectuar el pago del obsequio, pero puede proporcionar el nombre del donador conjunto.

Paso 1: Ingrese el nombre del donador conjunto

Ingrese el nombre en el campo Nombre.

Paso 2: Ingrese el apellido del donador conjunto

Ingrese el apellido en el campo Apellido.

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Cómo proporcionar su información de contacto

Si se muestra la sección Información de contacto (además de la sección Información de facturación), puede contener campos adicionales que no aparezcan en la sección Información de facturación. Aunque el nombre que ingrese en la Información de facturación debe coincidir exactamente con el nombre en la tarjeta de crédito o en la cuenta bancaria que utilice, puede ingresar un sobrenombre o el nombre más común en su Información de contacto.

Si no es un constituyente registrado, puede completar los campos obligatorios para registrarse y crear su cuenta a medida que hace su donación. Debe proporcionar al menos su Nombre, Apellido y Dirección de correo electrónico.

Paso 1: Ingrese el nombre

Haga clic en los campos Nombre y Apellido para ingresar la información.

Paso 2: Ingrese su información postal/de residencia

Si esta información no está completa o desea actualizarla:

Nota: Si se muestra la casilla de verificación La dirección del donador es la misma que la dirección de facturación/envío, puede hacer clic en la casilla y pasar a la próxima sección de información. De esta manera, cuando termine de completar el formulario, el sistema completará los campos de dirección.

1. Ingrese su Código postal y haga clic en Buscar dirección.
2. Haga clic en la dirección correspondiente de la lista desplegable y deje que el sistema complete la información.

Nota: Si la dirección no está en la lista, haga clic en la opción adecuada y escriba la información manualmente.

Paso 3: Ingrese su dirección de correo electrónico y sus preferencias

1. En el campo Correo electrónico, ingrese la dirección de correo electrónico que puede utilizar para recibir mensajes de correo electrónico de nuestro sitio sobre próximos eventos importantes o que puedan ser de su interés. Debe proporcionar una dirección de correo electrónico para crear su cuenta de usuario en nuestro sitio.
2. Si la casilla de verificación que eligió para recibir correo electrónico de este sitio contiene una marca de verificación, pero desea eliminarla, haga clic en la casilla de verificación. Esto significa que no recibirá correo electrónico general ni ningún otro de este sitio. Esto también puede interferir con su posibilidad de solicitar información.
3. Si se muestran las opciones de interés de las que desea recibir correo electrónico, haga clic en las casillas de verificación correspondientes. Su nombre y dirección de correo electrónico se agregarán a las listas de correos electrónicos que tienen contenido según este interés. Si optó por no recibir este correo electrónico (es decir, quitó la marca de verificación de la casilla de verificación antes mencionada), no recibirá esta información a menos que vuelva a poner la marca de verificación.
   Nota: Más adelante puede cambiar su elección o agregar otras nuevas en el perfil de su cuenta.

Paso 4: Proporcione la información de teléfono

1. En el campo Teléfono, ingrese todos los números de su número de teléfono, incluido el código de área.
2. En Tipo de teléfono, haga clic en la opción adecuada (Fax o Teléfono) de la lista desplegable.

Paso 5: Proporcione información sobre su empleo

1. En Ocupación, haga clic en la opción adecuada de la lista desplegable.
2. En Empleador o Compañía, ingrese el nombre apropiado. (Esto es de especial importancia si las donaciones de su empleador coinciden con sus donaciones).

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Cómo proporcionar la información de inicio de sesión de cuenta

Si crea una nueva cuenta con esta información, puede crear su propio Nombre de usuario y Contraseña para la cuenta. También puede seleccionar la casilla de verificación Recordarme para que el sistema inicie sesión automáticamente cada vez que vuelva al sitio.

Paso 1: Cree su nombre de usuario

En Nombre de usuario, ingrese un nombre que pueda recordar fácilmente cada vez que desee iniciar sesión en este sitio. Debe ingresar al menos 5 números o letras. No puede utilizar los caracteres especiales del teclado (como - o ?).

Paso 2: Cree su contraseña

En Contraseña, ingrese una palabra o frase que contenga entre 5 y 10 números y letras. Se recomienda ingresar una contraseña que pueda recordar fácilmente cada vez que inicia sesión.

Paso 3: Confirme su contraseña

En Verificar contraseña, vuelva a escribir la cadena que acaba de ingresar.

Paso 4: Cree un recordatorio de contraseña

En Pista como recordatorio, ingrese una palabra o frase que ejercite su memoria en caso de haber olvidado la contraseña para esta cuenta.

Paso 5: Active la opción Recordarme

Haga clic en la casilla de verificación Recordarme para iniciar sesión automáticamente cada vez que muestre el sitio.

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Cómo proporcionar la información de facturación

Es posible que se le solicite proporcionar la información de facturación además de (o en lugar de) su información de contacto. Esta información se utiliza para verificar el nombre y apellido que ingrese para el método de pago y debe coincidir con el nombre de la cuenta utilizada para pagar (por ejemplo, su tarjeta de crédito o cuenta bancaria).

Paso 1: Ingrese el nombre

Haga clic en los campos Nombre y Apellido e ingrese esta información.

Paso 2: Proporcione su información postal/de residencia

Si se muestra una casilla de verificación para usar el otro Contacto u otra Información de facturación proporcionada, selecciónela para que los campos de dirección se llenen automáticamente.

De lo contrario, para completar o actualizar la información:

1. Ingrese su Código postal y haga clic en Buscar dirección.
2. Haga clic en la dirección correspondiente de la lista desplegable y deje que el sistema complete la información.

Nota: Si la dirección no está en la lista, haga clic en la opción adecuada y escriba la información manualmente.

Paso 3: Proporcione la información de teléfono

1. En el campo Teléfono, ingrese todos los números de su número de teléfono, incluido el código de área.
2. En Tipo de teléfono, haga clic en la opción adecuada (FAX o TELÉFONO) de la lista desplegable.

Paso 4: Proporcione información sobre su empleo

1. En Ocupación, haga clic en la opción adecuada de la lista desplegable.
2. En Empleador o Compañía, ingrese el nombre adecuado, especialmente si las donaciones de su empleador coinciden con sus donaciones, para maximizar su contribución.

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Cómo enviar a otras personas una tarjeta electrónica acerca de su obsequio

Algunos formularios en línea le permiten enviar a otras personas una tarjeta electrónica acerca de esta oportunidad de recaudación de fondos y de su obsequio.

Las tarjetas electrónicas generalmente contienen una fotografía y contenido (como por ejemplo, contenido acerca de la oportunidad de recaudación de fondos y un vínculo al formulario de donación en línea). Puede ingresar su propio mensaje para reemplazar el contenido que ya viene ingresado en la tarjeta electrónica e ingresar su propio asunto y firma, de modo que los destinatarios vean que es usted quien les envió la tarjeta electrónica.

Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de las tarjetas electrónicas se almacenarán en su libreta de direcciones personal. No las utilizaremos por ningún motivo.

Paso 1: Active la selección de tarjeta electrónica

Seleccione la casilla de verificación Enviar la tarjeta electrónica automáticamente.

Paso 2: Seleccione la tarjeta electrónica

Si hay varias tarjetas electrónicas disponibles, seleccione la tarjeta que desea enviar.

Paso 3: Ingrese el modo en que se debe mostrar el nombre

Para ingresar un nombre diferente a su nombre de contacto o facturación, ingrese la información en el campo Nombre del remitente. Por ejemplo, es posible que desee enviarlo a nombre de su familia o de un grupo.

Paso 4: Ingrese la dirección de correo electrónico de cada destinatario de la tarjeta electrónica

En el área Direcciones de correo electrónico de los destinatarios, ingrese la dirección de correo electrónico de cada destinatario. Entre las direcciones puede presionar la tecla Enter para iniciar cada dirección en su propia línea o puede utilizar una coma.

Paso 5: Programe cuándo enviar su tarjeta electrónica

Haga clic en el mes, el día y el año en las listas desplegables para programar la fecha de envío de la tarjeta electrónica a los destinatarios.

Paso 6: Ingrese el asunto de la tarjeta electrónica

En el campo Asunto de la tarjeta electrónica, ingrese la frase que identificará este correo electrónico para sus destinatarios.

Paso 7: Ingrese el mensaje de la tarjeta electrónica

En el área Mensaje de la tarjeta electrónica, ingrese el contenido que desee mostrar en la tarjeta electrónica.

Paso 8: Envíese a usted mismo una copia de la tarjeta electrónica

Para que el sistema le envíe una copia de la tarjeta electrónica cuando la haya enviado, haga clic en la casilla de verificación Sí, envíeme una copia de la tarjeta electrónica.

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Paso: Confirme la declaración de atestiguación

Para cada uno de las declaraciones, seleccione la casilla de verificación apropiada.

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Cómo ingresar la información de pago del obsequio

Además de pagar con una tarjeta de crédito, también es posible que se permitan otras formas de pago. Por ejemplo, también se le puede retirar el pago de su cuenta bancaria o usar su cuenta de PayPal.

Paso 1: Seleccione la opción adecuada y complete la información solicitada.

Por ejemplo, para pagar con:

• Tarjeta de crédito:
  1. Seleccione el Tipo de tarjeta e ingrese el Número de tarjeta (con o sin espacios).
  2. Ingrese el Número de verificación de código que aparece en el reverso de la tarjeta o en una de las esquinas. (Nota: por lo general, este código se utiliza para asegurar que tiene la tarjeta a mano y no se almacenará ni se mostrará en su recibo).
  3. Ingrese la Fecha de vencimiento de la tarjeta.
• Retiro bancario electrónico, en un cheque en blanco, ubique e ingrese el Número de ruta bancaria y su Número de cuenta y su nombre como aparece en la cuenta.
  

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Cómo procesar su obsequio

Luego de completar la información del formulario de otorgamiento en línea debe confirmar que la información de la transacción es correcta y luego procesar su pago, que verifica que se puede recaudar el dinero.

Paso 1: Muestre el resumen de información de la transacción

Haga clic en Siguiente en la última página de información.

Paso 2: Revise que la información sea precisa

Principalmente, controle:

• el monto de su donación, para asegurarse de que el monto en dólares sea el correcto. En algunas ocasiones, las personas ingresan ceros de más o el monto total de su obsequio recurrente en lugar del pago que desean hacer en cada cuota.
• La frecuencia si este es un obsequio con pagos recurrentes.
• La dirección de correo electrónico para asegurarse de que sea la que desea incluir en la lista. A veces las personas cometen errores tipográficos e ingresan accidentalmente una dirección no válida o ingresan su dirección de correo electrónico del trabajo en lugar de una dirección personal.
• Número de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria para asegurarse de que sea el correcto. A veces las personas ingresan números incorrectos o utilizan la cuenta equivocada por accidente.

Paso 3: De manera opcional, realice cambios

1. Para hacer correcciones, haga clic en el botón Anterior las veces que sea necesario para ubicar la página de información que tiene el error.
2. Realice sus correcciones.
3. Haga clic en Siguiente las veces que sea necesario para volver nuevamente a la página Resumen de la transacción.

Paso 4: Procese el pago

Haga clic en Finalizar (o Confirmar, Procesar o Enviar).

Paso 5: Imprima un recibo de sus registros

Para imprimir la página de Agradecimiento que se muestra, use la función Imprimir de su explorador web o haga clic en el vínculo de la página de Agradecimiento.

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